2月27日，南城縣金鴻日連鎖超市負責人吳先生將一面印有“愛崗敬業，助企先鋒”的錦旗，送到南城縣政務服務市場準入辦證窗口，對窗口工作人員高效便捷、貼心暖心的服務表示誠摯感謝。鮮紅的錦旗，既是企業對市場監管服務的高度認可，更是對該局持續優化營商環境、用心用情助企紓困的生動褒獎。

據悉，吳先生計劃在南城縣河東工業園區開設一家金鴻日連鎖超市，南城縣金鴻日連鎖超市因開業在即，急需辦理營業執照。該超市負責人抱著試試看的心態來到市場監管窗口咨詢，然而，在準備申請材料時，因部分手續不完善，導致辦證進度受阻，這讓吳先生十分焦急。

得知企業困境后、該局窗口負責人主動靠前服務。多方聯系相關單位，忙前忙后協調溝通，耐心指導吳先生補充完善材料，全程跟蹤辦理進度，全力破解辦證過程中的堵點難點，以最快速度完成全部辦理流程，切實解決了企業的燃眉之急。

“從咨詢到拿證，流程順暢、速度很快，工作人員態度好、服務細，真正把我們企業的事放在心上，太感謝了！”送上錦旗時，吳先生連連稱贊。一句樸實的感謝，一面鮮艷的錦旗，映照出南城縣市場監管局以服務暖人心、以效率贏口碑的務實作風。

今年以來，南城縣市場監管局緊緊圍繞優化營商環境主線，深入推進“放管服”改革，聚焦企業、群眾辦事痛點、難點、堵點，持續推行“減材料、減環節、減時限、減跑動”，全面落實企業開辦“一日辦結”、免費刻章、證照聯辦、一業一證等便民利企舉措，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。窗口工作人員始終堅守便民、高效、規范、暖心的服務宗旨，用耐心、細心、責任心為市場主體提供全流程優質服務，用實際行動當好市場主體的“服務員”“護航員”。

一面錦旗，一份責任，一份動力。南城縣市場監管局將以此次企業致謝為激勵，持續踐行監管為民、服務惠民理念，不斷提升服務質效、優化辦事流程、創新服務模式，以更實舉措、更優作風為各類市場主體保駕護航，為全縣經濟社會高質量發展貢獻市場監管力量。（通訊員：邱雨康）